communication sensible & gestion de crise

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Conseil

Recourir à un consultant pour bénéficier de son expertise en optimisant les ressources internes.
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Formations

Former les décideurs à la gestion & à la com. de crise pour faire face aux situations sensibles.
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Media Training

Prêt à communiquer et répondre aux interviews ? A adopter la bonne posture et délivrer les bons messages?
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Assistance 24h/24

7J/7 Comcrise assure une permanence 24h/24 pour vous assister dans la gestion de votre crise.
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Nitidis

Des experts-formateurs spécialisés en gestion de situations sensibles

25 ans d’expérience en prévention des risques, gestion et communication de crise.

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Pourquoi choisir Nitidis

  1. Le professionnalisme des experts : expertise et expérience professionnelle rares

  2. Une conception du métier de conseil : la recherche permanente de cohérence et d’efficience

  3. La qualité de la relation client : pragmatisme, authenticité, confiance et sens de l’humain

Laurent Vibert  est reconnu comme l’un des principaux experts français en communication sensible et gestion de crise. Il possède une expérience opérationnelle rare, en formation, prévention, conseil, préparation et management des situations sensibles et des crises. Il accompagne la définition des stratégies et la formulation des discours en situations sensibles et dégradées.

Le Cabinet

Comcrise-engranage

Ils font confiance à Nitidis

Le cabinet Nitidis intervient au profit de ces organismes pour réaliser: conseil en communication, conférence, audit, formation, enseignement supérieur, animation d’exercice, média training et assistance 24/7 en communication sensible et gestion de crise.
Glamspeak
GRAS-SAVOYE
Speakers Academy
Le CNFTP
Le CNPP
PR Media Casablanca
KPMG Maroc
Cfpj
L’INSEEC PARIS
L’ISCOM
La Sorbonne
Le CELSA
ADENIUM
AXA Assistance TAI
LE HCFDC

Compétences

Crises avérées

  • Une entreprise majeure du BTP est impactée par des décisions de justice concernant la prise en compte de certaines pathologies de ses collaborateurs en « maladie professionnelle ». Les médias se sont emparés du sujet. L’entreprise est démunie face à cette médiatisation. Elle a du mal à communiquer tant en interne qu’en externe et à adopter une posture. Sa structure de communication « classique » n’est pas préparée à faire face. Elle contacte Comcrise en « urgence ».
  • Une société d’économie mixte, acteur public d’aménagement d’une région française est prise malgré elle, dans la tourmente d’un présumé « scandale » politique. Elle cherche à faire entendre son point de vue et à défendre ses intérêts légitimes. Son manque de pratique en la matière la contraint à faire appel à un expert en urgence. Comcrise est sollicité.
  • Un groupe doit faire face à un conflit social en interne (grève) suite à la mise en place d’un plan de progrès au sein de l’une de ses filiales. Le PDG et ses adjoints directs veulent bénéficier d’un média training en urgence afin d’être mieux armés pour répondre aux sollicitations majeures des médias. Comcrise intervient.

Anticipation

  • Une marque française – incontournable de liqueurs de prestige -, a la volonté de faire face à d’éventuels sujets pouvant muter « en crise ». Démunie dans ce domaine, elle questionne Comcrise pour l’accompagner.
  • Une compagnie aérienne majeure française réalise un appel d’offres afin de s’attacher les compétences d’un expert dans le cadre de l’optimisation des outils et procédures en matière de gestion de la communication de crise. Comcrise remporte cet appel d’offres.
  • Un groupe leader européen dans la pâtisserie industrielle surgelée, désire s’armer pour faire face à une crise potentielle liée à son domaine d’activité. Cela englobe l’ensemble des risques identifiés lors de la rédaction de la cartographie des risques et du PCA (plan de continuité d’activité). Comcrise intervient.
  • La filiale d’une multinationale leader mondial – dont le coeur de métier est l’emballage de produits alimentaires, implantée au Maroc, ressent le besoin de former ses cadres à la prise de parole en public pour faire face, le cas échéant, à la médiatisation d’un événement. Comcrise réalise la formation in situ.

Formation

  • La Tour Eiffel désire optimiser la capacité de ses cadres d’astreinte à intervenir en situation de crise durant l’exploitation du monument le plus célèbre et le plus emblématique français. Comcrise est choisi suite à une consultation et intervient dans le cadre de formations adaptées.
  • Un site de fabrication pharmaceutique important (classé Seveso) d’un groupe français majeur, veut parfaire sa préparation à la communication de crise en cas d’événement pouvant toucher le site. Comcrise est sollicité pour y faire une formation.
  • Un groupe politique au sein d’un conseil général désire entrainer ses élus à la prise de parole en public (éléments de langage, fond, argumentaires, forme, aisance, etc.). Il fait appel à Comcrise.
  • Une société d’économie mixte ayant en charge le projet de construction et d’aménagement d’un tramway au sein d’une agglomération de communes réalise un appel d’offres afin de s’attacher le concours d’un expert en communication de crise pour suivre le bon déroulement du projet. Comcrise est retenu.

Nos solutions

Etude de la situation, cartographie des parties prenantes, étude de la revue de presse et de la veille médias (y compris le Net et les réseaux sociaux), mise en place d’une cellule de crise (constitution, gestion des alertes des cadres, organisation, mise en oeuvre et test opérationnel…). Préparation des cadres: média training, éléments de langages, Q & A, rédaction des CP, proposition de stratégies possibles… Prise de contact et « phasage » avec les juristes & avocats de l’entreprise. Analyse du site web corporate et recommandations, campagnes de pub ou corp. en cours. Implémentation de données sur les réseaux sociaux. Stratégie d’alliance. Retour d’expérience, clôture de la crise. Veille et suivi du dossier. Formation des cadres à la gestion de crise et communication de crise

Exemples d’intervention

  • Un site de fabrication pharmaceutique important (classé Seveso 2) d’un groupe français majeur, veut parfaire sa préparation à la communication de crise en cas d’événement pouvant toucher le site. Comcrise est sollicité pour y faire une formation.
    LaurentVibert
    Laurent Vibert
    Président
  • La Tour Eiffel désire optimiser la capacité de ses cadres d’astreinte à intervenir en situation de crise durant l’exploitation du monument le plus célèbre et le plus emblématique français. Comcrise est choisi suite à une consultation et intervient dans le cadre de formations adaptées.
    LaurentVibert
    Laurent Vibert
    Président
  • Une société d’économie mixte, acteur public d’aménagement d’une région française est prise malgré elle, dans la tourmente d’un présumé « scandale » politique. Elle cherche à faire entendre son point de vue et à défendre ses intérêts légitimes. Son manque de pratique en la matière la contraint à faire appel à un expert en urgence. Comcrise est sollicité.
    LaurentVibert
    Laurent Vibert
    Président
  • Une entreprise majeure du BTP est impactée par des décisions de justice concernant la prise en compte de certaines pathologies de ses collaborateurs en « maladie professionnelle ». Les médias se sont emparés du sujet. L’entreprise est démunie face à cette médiatisation. Elle a du mal à communiquer tant en interne qu’en externe et à adopter une posture. Sa structure de communication « classique » n’est pas préparée à faire face. Elle contacte Comcrise en « urgence ».
Nitidis - dirigé par Laurent Vibert – est un cabinet conseil en stratégie de communication et gestion de crise leader en France. Il a été retenu récemment par le Service d’Information du Gouvernement, pour animer la pression médiatique des exercices majeurs de gestion de crise au niveau national, ainsi que la formation des communicants de crise des Ministères. Grâce à son expérience rare en gestion et communication de crise, Nitidis assure un accompagnement global de la prévention des risques à la gestion des crises: audit, conseil en communication globale, outils et process, recensement des risques, cartographie des acteurs, scénarisation, définition et mise en place des procédures de gestion, simulations, accompagnement opérationnel, media training, assistance 24/7, etc.